OUTSOURCING IT

PROSIMY O WYBÓR PODKATEGORII Z MENU BOCZNEGO ->->->

W celu zminimalizowania nakładów finansowych i czasowych ponoszonych przez Firmy na utrzymanie w ruchu, dobór oraz rozwój nowoczesnych systemów informatycznych firmy, przy jednoczesnym zwiększeniu jakości i efektywności obsługi użytkowników, proponujemy szeroki zakres usług z zakresu obsługi administracyjnej i serwisu struktury informatycznej.

Sprawna obsługa informatyczna to dla Firmy:

• bezpieczeństwo systemów IT
• optymalizacja kosztów działalności Firmy
• usprawnienie procesów przepływu informacji
• stała mobilność systemów informatycznych

Posiadamy wieloletnie doświadczenie w świadczeniu usług z zakresu outsourcingu informatycznego, udokumentowane referencjami Klientów.

W ramach obsługi informatycznej oferujemy:

• Analizę kosztów eksploatacji. Umożliwia ona poznanie nakładów na eksploatację środków IT (np. sumaryczne koszty wykonywanych w firmie wydruków plus koszt wydruku jednej strony) oraz zaproponowanie najekonomiczniejszego rozwiązania.
• Doradztwo informatyczne przy planowaniu infrastruktury, z uwzględnieniem przyszłych potrzeb oraz wymagań korporacyjnych. Wcześniejsze zaplanowanie kierunków i sposobu rozwoju w korelacji z posiadanymi zasobami pozwala zminimalizować ponoszone koszty i zracjonalizować planowane zakupy oraz poprawnie planować przyszłe budżety.
• Doradztwo w doborze sprzętu, oprogramowania i wykorzystywanych technologii - pomaga dopasować rozwiązania przystosowane do specyfiki firmy, minimalizuje ryzyko szybkiego starzenia moralnego, zapewnia niezbędną rozwojowość i skalowalność rozwiązań, ekonomiczne uzasadnienie nakładów oraz pozwala zminimalizować TCO (total cost of ownership - całkowite nakłady na utrzymanie) infrastruktury informatycznej.
• Szkolenia użytkowników, Mają na celu zaznajomienie użytkowników z używanym przez nich oprogramowaniem. Zwiększają efektywność pracowników oraz stopień wykorzystania funkcjonalności oprogramowania.
• Obsługę informatyczną serwerów i środowiska sieciowego (firewall, sieć, switche) - w tym również priorytetową reakcję na ewentualne awarie ze skróconym czasem interwencji.
• Opiekę administracyjną nad serwerami i środowiskiem sieciowym, a w tym: zaplanowanie i utrzymywanie polityki bezpieczeństwa, zarządzanie firewallem oraz zaplanowanymi regułami dostępu do sieci wewnętrznej, instalacja najnowszych poprawek do oprogramowania serwerowego (bezpieczeństwa oraz funkcjonalnych), monitoring pracy serwerów sieciowych, monitoring aplikacji do backupu- wykonywanie kopii bezpieczeństwa zgodnie z ustaloną wcześniej polityką, prace administracyjne- tworzenie, kasowanie, zmiany w kontach i grupach użytkowników, adresach e-mail, dostępie do zasobów- zarówno w sesji zdalnej jak i w siedzibie Klienta.
• Opiekę serwisową i administracyjną nad użytkownikami i komputerami klienckimi, a w tym hot-line- pomoc telefoniczna przy rozwiązywaniu bieżących problemów użytkowników, interwencja technika serwisu w siedzbie Klienta w przypadku niemożności rozwiązania problemu przez hot-line, okresowe, ustalane indywidualnie prace konserwacyjne w siedzibie Klienta. Pomoc w formalnościach serwisu gwarancyjnego. Pogwarancyjny serwis sprzętu i peryferiów. Inne usługi informatyczne.