Jedną z form działania naszej firmy jest świadczenie obsługi informatycznej w oparciu o stałe umowy serwisowe. Coraz więcej naszych Klientów korzysta z tej formy współpracy, gdyż gwarantuje ona obniżenie kosztów utrzymania systemu informatycznego, pozwala na  dokładniejsze planowanie wydatków związanych z informatyką przy zwiększeniu bezpieczeństwa pracy i możliwości zapobiegania awariom.

Proponowana naszym Klientom opieka informatyczna na bazie Umowy Serwisowej zawiera pakiet godzin (wyjątkiem jest umowa z nieograniczoną ilością godzin) i gwarancję szybkiego czasu reakcji.

W ramach opieki informatycznej zobowiązujemy się do:

• utrzymywania infrastruktury informatycznej Zleceniodawcy w stanie stałej gotowości do pracy
• prowadzimy stały monitoring najważniejszych elementów
• z wyprzedzeniem informujemy o punktach grożących awarią

Stała opieka informatyczna zapewnia:

• właściwą konfigurację poszczególnych elementów sprzętu komputerowego
• zapewnienie bezpieczeństwa danych i monitorowanie stanu zabezpieczeń
• szybką reakcję na wszelkie nieprawidłowości

W przypadku awarii gwarantujemy:

• dostępność specjalistów, niezbędnych do szybkiego rozwiązania problemu
• przystąpienie do czynności serwisowych w czasie określonym w umowie
• opcjonalnie udostępniamy sprzęt zastępczy na czas naprawy uszkodzonego

Opieka informatyczna może dotyczyć całego środowiska informatycznego lub jego wybranych fragmentów, szczególnie istotnych dla Zamawiającego. W celu dostosowania świadczonych usług do wymagań Klienta- umowy zazwyczaj zawierają dodatkowe, indywidualnie negocjowane elementy.

Aby otrzymać szczegółowe informacje o opiece informatycznej lub spotkać się z naszym eskpertem, prosimy o telefoniczny kontakt z działem obsługi Klienta lub kontakt z wykorzystaniem formularza "Zapytanie ofertowe"